Politique d’expédition

LIVRAISON

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens de toutes nos commandes.

  • Après avoir passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable. Les commandes passées le vendredi soir ou durant le week-end peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
  • Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.


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Rendez-vous sur la page du produit souhaité et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

Avant de continuer, vérifiez que vous avez sélectionné la bonne taille, la bonne couleur et la bonne quantité.

Cliquez ensuite sur « Passer au paiement ».

Sur la page suivante, renseignez soigneusement vos coordonnées de livraison.

Assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de poursuivre.

Cliquez ensuite sur « Continuer vers la livraison ».

Vous pourrez vérifier une dernière fois vos informations de livraison.

Nous vous rappelons également que la livraison est entièrement gratuite.

Pour remercier nos clients de leur confiance, nous prenons en charge tous les frais de livraison.

Cliquez ensuite sur « Continuer vers le paiement ».

MODES DE PAIEMENT

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés.

Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL, garantissant un environnement de paiement sécurisé.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :

  • Klarna (paiement différé)
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • PayPal
  • EPS
  • Sofort

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ».

Vous serez alors redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée afin de terminer votre achat.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, n'hésitez pas à contacter notre service client.


FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes.

Aucun montant minimum d'achat n'est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.


EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Afin de proposer des prix compétitifs à nos clients, certaines commandes peuvent être regroupées avant leur expédition.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Veuillez noter que des retards exceptionnels peuvent parfois survenir en raison d'un volume élevé de commandes, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande le plus rapidement possible.


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